开亲子餐厅需要具备哪些专业知识?

2020-06-30 194

  开好亲子餐厅需要哪些专业知识和经验?

  首先,是儿童心理和认知发展的基本理论。

  亲子餐厅的员工需要相当懂得调动孩子们的情绪并且照管好他们,有些餐厅甚至配有2年以上幼教经验的老师,提供专业服务。

  其次,是儿童发育及营养方面的知识。

  主要是儿童菜单设计要科学健康、配比恰当,厨师要经过营养方面的专业培训。再就是原材料,有些餐厅直接使用农科院和中粮集团的有机食品,有的还开辟出更让家长放心的家庭菜园,实践“农场直通餐桌”健康理念。

  之后,就是儿童安全和护理方面的常识。

  大部分亲子餐厅都会设计游戏区域,儿童是否能在这些区域中安全活动,是家长最关心的问题。

  大到秋千、滑梯等游乐设施,小到手工制作时使用的纸张和剪刀,都要有安全意识和保护措施,如设施器具上防护垫的配备安装,游乐区按年龄分区,不使用细小配件防止异物入口入耳,监控系统的合理安排等等。

  环境方面也需要注意,如灯光的明暗要适合儿童眼部发育的要求,不能太亮也不能太暗,频闪也要控制。

  即使设施安全,经营者和服务人员也需要有意外伤害的防治和紧急处理能力,让妈妈们能够轻松放心享受孩子们安全玩耍的时光。

  开店成本高,持续盈利需多维拓展

  儿童餐饮的核心竞争力是要吸引父母带着孩子来消费,所以餐厅除了提供餐饮外,还通常设置游乐休闲设施,及可DIY和互动教学的部分。

  比如深圳的MeeTown谜堂餐厅,除了整体布置成现实版的爱丽丝梦幻乐园外,整个餐厅还有淘气屋、绘本屋、水育屋和派对屋几个不同的主题和功能分区,每个分区都进行独特的设计和装修。

  因此比起一般的小本餐饮创业,亲子餐厅店铺投资比较大,资金回笼速度也相对较慢,商家大多会提高餐品的价位,亲子餐厅人均消费在200元左右的较多。

  同时,虽然许多亲子餐厅经营模式很有创意,但还是有很多更有实力的大餐厅、高档酒店,具备能力将服务拓展到“亲子”模式,与新生的亲子餐厅品牌形成竞争。

  这种情况下,想吸引到更多家长,持续获得关注,经营上就得保持高服务质量,不断推陈出新。

  有的亲子餐厅就开辟出高端母婴产品区,从婴儿辅食到高端婴儿推车、安全座椅,关于宝宝的一切都有准备,提供餐饮+亲子+购物的一站式服务,也有许多亲子餐厅提供定制生日派对服务。

  此外,软件设施也是主要的拓展方向,许多餐厅会花大量精力和成本,在主题活动的开发设计和材料准备上。

  比如有亲子餐厅每天设置5个活动时段,每个时段约半小时,活动主题有绘本故事、手工、美术、音乐、舞蹈、迷你电影放映等,让每个在不同时段来的孩子都有的玩,有些家长还会根据店内提前公布的活动预告,有选择地来店消费。

  也有亲子餐厅靠某个精心设计的品牌活动俘获家长和孩子的心,如某西餐亲子餐厅,每个月都会举办一次的“香草游击队”体验活动,孩子跟随大厨学习香草知识,通过游戏的方式学习做甜点、冰激凌和汉堡,同时锻炼了认知能力,动手能力和团队配合能力。

  一般在亲子餐厅消费的家庭,用餐+玩耍的时间在2小时左右,趣味和知识的体现越多元化,家长和孩子滞留时间就越长,餐饮消费的额度也就越大,而不断更新的各种活动,则会吸引家长重复消费,直到形成品牌吸引力。


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